Şikayetvar’daki Asılsız İçerikler Nasıl Kaldırılır?
Şikayetvar.com’da markanız ya da adınızla ilgili haksız, gerçek dışı ya da iftira niteliğinde bir paylaşım mı yapıldı?
Bu içerik Google’da ilk sırada çıkıyor ve itibarınızı sarsıyor mu?
Endişelenmeyin, Şikayetvar’daki asılsız içerikleri kaldırmak mümkündür — ancak doğru yöntemlerle.
Bu yazıda, şikayetlerin hangi durumlarda kaldırılabileceğini, nereye başvurmanız gerektiğini ve yasal haklarınızı adım adım anlatıyoruz.
✅ 1. İçeriği İnceleyin ve Belgeleyin
İlk olarak, içeriğin detaylarını kontrol edin:
- Gerçek dışı bilgi içeriyor mu?
- Küfür, hakaret ya da karalama var mı?
- Size veya firmanıza doğrudan zarar verme amacı taşıyor mu?
📌 İçeriğin ekran görüntüsünü ve bağlantı (URL) adresini mutlaka kaydedin. Bu, başvuru sürecinde delil olarak kullanılacaktır.
✅ 2. Şikayetvar İçin Kendi Sistemi Üzerinden Cevaplayın
Şikayetvar, firmalara cevap hakkı tanır. Eğer işletme hesabınız varsa:
- Şikayete resmi ve profesyonel bir yanıt yazabilirsiniz
- Yanıttan sonra şikayet sahibi içeriği kaldırabilir
- Çözüm sunulmuşsa “sorun çözüldü” olarak işaretlenebilir
Ancak bazı durumlarda bu yeterli olmaz; şikayet gerçek dışıysa ve içerik hâlâ yayındaysa → doğrudan kaldırma başvurusu gerekir.
✅ 3. Şikayetvar’a Kaldırma Talebinde Bulunun
Şikayetvar bazı durumlarda içeriği kendisi kaldırabilir. Bunun için:
Uygun kaldırma gerekçeleri:
- Asılsız ve kanıtsız ithamlar
- Kişisel verilerin paylaşılması (isim, telefon, adres vb.)
- Hakaret ve karalama
- Rakip firma saldırısı / organize yorum
- Mahkeme kararı olan içerikler
Ne yapmalısınız?
- Şikayet linkini ve itirazınızı şikayetvar iletişim formu üzerinden iletin
- Hukuki temelli, açık ve belgeli bir başvuru hazırlayın
- Gerekiyorsa firma olarak yazılı dilekçe gönderin
🛡️ Silmedya, bu başvuruları sizin adınıza profesyonelce ve resmi yollarla yürütür.
⚖️ 4. Hukuki Müdahale ile İçeriği Kaldırtabilirsiniz
Eğer Şikayetvar, başvurunuzu kabul etmezse; içerik Türk Ceza Kanunu ve KVKK kapsamında dava konusu olabilir.
Uygulanabilecek yasal yollar:
- Kişilik haklarının ihlali nedeniyle içerik kaldırma davası
- Erişim engeli kararı alınması
- BTK ve mahkeme başvurusu
- KVKK başvurusu ile kişisel verilerin silinmesi
⚖️ Silmedya’nın hukuk danışmanları bu süreci sizin adınıza gizlilikle yönetebilir.
🔍 5. Kaldırılamayan İçerikler için SEO Bastırma (Gömme) Yöntemi
Bazı içerikler teknik veya hukuki nedenlerle kaldırılamaz.
Bu durumda “SEO bastırma” stratejisi devreye girer:
- Markanıza veya adınıza ait olumlu içerikler oluşturulur
- Blog yazıları, haberler, referanslar ve sosyal medya içerikleri yayınlanır
- Olumsuz şikayet içeriği arama sonuçlarında alt sıralara itilir
Silmedya bu işlemi profesyonel SEO stratejisiyle uygular.
🕒 Kaldırma Süresi Ne Kadar?
- Cevaplanmış ama asılsız içerikler: 3–7 gün
- Yasal başvuru gerektiren durumlar: 7–21 gün
- SEO bastırma: 1–3 ay arasında olumlu sonuç verir
🎯 Sonuç: Asılsız Şikayetlerle Mücadele Etmek Sizin Elinizde
Şikayetvar’daki içerikler, küçük bir yorum gibi görünse de Google’da yıllarca kalabilir.
İtibarınızı korumak ve doğru temsil edilmek sizin hakkınız.
Silmedya, Şikayetvar’daki zararlı içeriklerin kaldırılması ve bastırılması konusunda gizlilikle ve yasal çerçevede size profesyonel destek sunar.
📩 [Hemen Başvur – Ücretsiz Ön Değerlendirme]
🔒 Tüm bilgileriniz gizli tutulur, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
